うるるBPOさんの入力業務の精度、管理体制について教えてください

うるるBPOの入力業務は、高い精度を保つために、以下の3つのチェック体制を導入しています。

チェック01：最適なディレクション
案件ごとに仕様書を作成し、お客様のご要望を満たすだけでなく、ミスのないデータ作成を目指します。また、リソース先（国内外）に合わせてディレクション内容を変えることで、コミュニケーションエラーを防ぎます。

チェック02：入力フロー
国外ではダブル入力方式、国内ではベリファイ入力方式を採用し、複数人によるチェックで入力ミスを抑制します。

チェック03：うるるBPO本社での最終チェック
論理的な入力ミスがないか、チェックシステムやエクセル関数などを駆使して確認します。また、海外オペレーターが判読できなかった文字は、日本人が原本と照合して確認します。

これらのチェック体制を長年の経験もふまえ、高精度なデータ入力を実現しています。

以下のページも参考にご確認ください。
https://www.uluru.jp/features/quality/

その他、うるるではお客様からお預かりする個人情報を適切に取扱うために、2008年にプライバシーマークを認証取得しています。